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要吸引顾客，首先要在店面的布置上下功夫。作为花艺的承载体——花店，它的布置更要讲究。一个花店的装饰一定要有自己的独特风格，让人过目不忘。首先，花店
布置要风格明朗，有一定的艺术性，以区别于竞争者；再者，不管是何种风格的布置，一定要做到干净整洁，即使商品很多，也要陈列整洁，单从店面的布置上就让
人感觉到进入这家花店是一种享受，在这里消费也是一种很有品位的事情。
独特风格吸引顾客
文化营销很重要的一点就是情感属性的提升，情感属性包括归属性、友好性、信任感三个方面。如果你能在花店和客户之间创造出强大的归属性、友好性和信任感，那么你就能牢牢地抓住顾客，从而拥有强大的市场资源。
花店，产生于人们的基本需求被满足的基础之上，它不属于人们的生存必需品，而是一种精神消费品。在我国，花大多被作为送礼之用，还有一部分用于酒店、商场
等装饰所用。乍看之下，花店的市场似乎很小，很多花店老板也常常苦恼于此。于是，大多数花店采用了价格营销，努力降低成本，降低价格，用价格做比拼。但我
们却没有意识到：一件人们认为不需要的东西，价格再低生命也不能长久。因此，需求被创造之后，更重要的是去经营这种需求，让花变成人们的“生活必需品”。
要让“花”深入到人们的生活之中，首先要让“花文化”深入人心，为大众所接受。花店经营的真正出路在于
“花文化”的营销。我们要通过这种方式，让花成为一种品味和时尚的象征，成为人们传递情感不可或缺的承载体。
当顾客被精美的店面和漂亮的花束所吸引，终于步入你的花店时，你的工作才刚刚开始。你要给他/她推荐哪种花？什么样的花比较适合他/她？总之你要显得很专业，你或者你的店员首先要具备一定的专业知识。这样不仅仅是为了销售商品，更重要的是，这能帮助到你的顾客，让顾客产生归属感。
总之，精神消费品还要靠精神内涵的扩充去扩大市场，唯有文化的营销才能使它拥有更长久的生命力。作为花店从业者，我们要不断地提升“双文化”——花艺专业知
识文化和花店自身品牌文化，巩固自身的专业知识，保证商品的时尚度和品位感，同时将花的文化真正的渗透到大众生活之中。
贴心服务+文化渗透=留住顾客
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