万名团购消费者已获全额退款

晚报讯 已经持续闹了两天的美团、DQ团购纠纷，并未出现外界所期待的握手言和，而是朝着更剑拔弩张的局面演变。双方各执一词互不相让，让12003名已经团购冰激凌券的消费者继续傻眼。在口水战越打越热闹的情况下，美团网已率先对用户作出了全额退款的补偿。

数日前，上海适达餐饮管理有限公司（“DQ”冰雪皇后在中国华东六省一市及湖北、湖南、陕西、山西、河南、四川省和重庆直辖市的总加盟商，在以下简称DQ）发布声明，单方面宣布“团购DQ冰雪皇后现金券及产品券”无效，致使美团网上万名团购用户担心无法正常消费。

昨天下午，为了证明DQ无法自圆其说，美团方面向记者发来一份双方团购协议的合同扫描件。记者看到，在这份编号为1100047的协议中，署名为“上海适达餐饮管理有限公司”的甲方承诺向美团网提供单份总面值为50元的DQ现金券，双方均有签字盖章。

“我们对于DQ的声明十分震惊。美团网的每一单都需要通过严格的审核流程，以保证用户权益，不存在没有合同就单方面上线的事情。”美团方面昨晚进一步向记者表示，如果DQ拒绝履行合同，美团网将按照美团用户服务保障体系的承诺，立即启动“先行赔付”机制，确保消费者的利益不受侵害。

然而，对于美团“十分震惊”的声明，DQ方面同样表示十分震惊，其官网昨天更新了第二份声明，再次对前者的说法予以回击。DQ方面依旧一口咬定称“迄今为止，并未给予美团网任何消费抵用券”，还坚称双方没有签订过任何书面协议，之前2月26日签署的所谓协议系“假协议及无效协议”。 “该协议的合同章系伪造，美团网也没有提供协议签字人的法人委托书，我司已于3月2日晚和3日中午明确告知美团相关负责人。 ”DQ方面称。

昨晚10点，美团再次反驳：“于1月28日向DQ支付100万元预付款，并存有付款记录，DQ竟然在时隔一个月后否认合同，我司表示非常震惊。 ”

在双方口水战的同时，美团方面也决定立即启动“先行赔付机制”。 “凡参与本次团购的会员，我司将一次性返还50元至其美团账户，确保参与活动的12003名美团网会员都能享受到等值服务。本次赔付已于3月3日24时完成，3月4日上午，我司将向每位参与本次团购的会员发出短信确认。 ”