五洲在线： “光棍节”诞生的“物流商”

梁凯

　　案例

　　创业ID

　　公司名：五洲在线电子商务(北京)有限公司

　　创业者：梁凯

　　创业地点：北京

　　创业时间：2007年

　　融资纪录：据公开媒体报道，2010年底阿里巴巴拟投资五洲在线。

　　大概在两年前，五洲、宝尊和易积还是代运营圈里许多后来者言必提及的三大“前辈”，但自2009年底开始，其中之一的五洲在线突然“销声匿迹”起来。随后，便传出“五洲已被淘宝收购”或是“五洲被迫转型”等传闻。

　　这家曾与宝尊、易积三足鼎立的老牌代运营企业，现在究竟在做些什么？而它所选择的这条道路又反映了代运营商在发展过程中可能遭遇的何种困境与解决方式？

　　诞生于光棍节里的转型

　　如果说早年做软件销售、帮传统企业做B2B电子商务系统和ERP建设、做SP，是梁凯在为创立五洲在线，向品牌企业提供从建立网上旗舰店到订单承接处理再到仓储物流和配送的一条龙电子商务服务积累市场、渠道、客户和技术等多方面的经验和资源，那么从“全程服务商”进而转为“聚焦于仓储物流的电子商务外包商”，则是他为传统品牌企业触网，也同时是为五洲在线开出的第二张“药方”。有趣的是，他笑称“真正做出这个决定，竟是在2009年的那个光棍节”！

　　早在2007年，五洲在线成立之初，梁凯就敏感地意识到，既然淘宝开辟了“商城”新业务，要将更多的传统企业拉上网，那么在这两者之间就一定需要中间商来解决两套游戏规则之间的衔接和磨合问题。于是，他迅速切入，成为了最早一拨从事全程代运营业务的服务商之一。

　　但很快，他就发现这种商业模式的局限所在，即由于客户(即传统企业)所处的行业，对电商的理解与需求各不相同，因此每一次对接都变成了一对一的“个性化定制”，难以快速复制。这也就意味着，任何一个后来的“草台班子”都有可能将你彻底颠覆。

　　与此同时，梁凯也发现，在从前期规划、网络(天府星空提供专业

　　“那天有一个品牌客户，单日销售额突破了500万元，但接踵而来的却是整个后台系统的崩溃，仓库断货，物流爆仓。”梁凯回忆说“从那时开始，客户对更适应于电子商务的仓储及物流配送服务有了越来越迫切的需求。”

　　但光棍节的“东风”并没有缓解五洲在线转型时所需经历的“阵痛”。根据梁凯的介绍，五洲在线在2010年初的收入还主要来源于全程代运营所收取的服务费加销售分成，到了年中就只能依靠后台运营所收取的微薄服务费了。而另一方面，在北京、上海、广州建仓，组建自己的物流配送体系又需要大量的资金投入。

　　做精一个环节，就足够了！

　　事实上，在五洲转型的同时，对于许多代运营商来说，全程代运营仍是一门“可以把小日子过得相当滋润”的生意，也越来越受到V C们的热捧。但梁凯却坚持认为“随着电子商务的发展继续向前推进，像五洲这样模块化地聚焦于价值链某一特定环节的服务商才会更具价值”。

　　他向南都创富志记者这样分析，根据淘宝最新公布的目标，2011年的交易额要再增长4倍，这将为仓储及物流配送行业带来巨大的业务压力。同时，适合于服务电子商务的仓储及物流配送又与传统仓储物流行业有着截然不同且更为严格的要求，例如，传统B2B物流在整箱入库后再出库，可能只需拆分成5-10个包裹，而电子商务所要求的却可能是分拆成100个甚至500个包裹。

　　“如果能把这一个环节做深做透，规模与增长空间绝对是够的！”梁凯举例称，现在，五洲已经可以实现“消费者在同为五洲客户的不同店铺购物，就能将所购商品打包一起配送”的功能，这将大大减少物流成本。

　　在梁凯看来，全程代运营商尽管仍处于高速增长期，但却会越来越受到行业、品类的限制，成长的“天花板”举目可及；而聚焦仓储物流虽市场启动点相对较晚，却规避了品类和行业限制，同时也能将更独立于某一个平台性渠道。

　　不过，兴长信达创始人刘磊也告诉南都创富志记者，尽管他们与五洲也有合作，但他们坚持让五洲只做仓储，而将系统控制权牢牢地握在自己手中。像这样的博弈，无论是对聚焦细分业务的服务商还是聚焦细分行业的服务商来说，都仍将持续相当一段时间。