美团万人团购陷入拉锯战 商家申明“没合作”

DQ：全称为Dairy Queen，是全球知名的冰激凌企业，1938年创办。DQ在中国的门店超过300家，上海适达餐饮是其中国代理之一。

美团网：2010年3月上线，中国成立最早的团购网站之一，2010年，美团在中国团购市场份额曾经位列第一。根据团800资讯的数据，美团去年12月在上海月销售达到925万，居上海市场第二位。

美团网“DQ冰雪皇后现金券”团购人数定格在12003人。

截止今天凌晨1点，DQ申明没有撤下。

这边，2月28日13时01分截止的“仅售29元——价值50元的DQ冰雪皇后现金券”团购买家还未从淘到超值宝贝的兴奋中离开；

那边，DQ已于同日在官网上严正申明“未与其他任何第三方合作团购”，这让上万买家顿时傻了眼。

昨日，美团网给出了“此团购有效、DQ券仍可使用”的回应，但是截止今天凌晨1时，DQ官网上的无效申明仍未撤下。至此，拉锯战已经持续36个小时。

刚“团”的DQ券无效了？

2月28日13时01分，美团网“29元价值50元的DQ冰雪皇后现金券”团购人数定格在12003人。网页显示，该券使用范围包括上海、江苏、浙江、安徽、河南、湖北、湖南等地，兑换的有效期为2011.3.10 至 2011.4.10，现金券使用截至6月30日。上海买家可以在网站指定的6家分店进行兑换。团购截止后，不少网友开始陆续发微博或帖子称遗憾自己动作慢了没抢到。

然而很快，眼尖的网友便发现，DQ冰雪皇后的官网首页上，已经发布了一条落款日期为2月28日的“严正申明”，申明称DQ从未与其他任何第三方合作以任何形式进行团购合作，“团购类网站、美食类网站、购物类网站的个人、组织所发布的关于团购‘DQ冰雪皇后现金券及产品券’活动信息均与我公司无关”。在提醒消费者谨慎消费后，DQ还提供了举报邮箱。

此事瞬间引发了网友和买家的纷纷议论，没抢到的人从开团之前的懊悔立马变成庆幸，网友“徐包子切包子”昨日下午2点37分在大众点评论坛中称“本来打算买来着，还好没买，8知道是个神马结果啊~~”，而刚买完的“洛神YUKI”却给了无语的表情：“我还是怀着很激动的心情团的”。

美团称DQ此举因“压力”

昨日下午3点左右，记者以团购买家身份致电美团网，得到了客服如下的答复：“券还是有效的，不会影响使用。因为DQ在价格方面承受压力，所以才有这样的申明。” 半小时后，美团官方网站也出现了类似的回复：“美团拿到的是全国最低价格，商家应付不了渠道商的压力，只好挂公告。但券还是可以用的。”

暂时吃了颗定心丸，不少网友表示美团处理比较恰当，愿意相信美团的解释。

双方宣称团购仍旧有效

随后3小时内，早报记者先后得到美团网和DQ公司对此事的回应，双方均表示此次的团购券仍然有效，不会影响到消费者的利益，由于沟通问题，导致此事发生。

美团网公关部一位谭姓负责人称，与DQ确实存在合作关系，DQ可能会撤销“申明”，美团也会在今日对买家作出解释，保证买家利益。

DQ公司内部人士昨晚向早报解释说，官网发布申明系公司内部沟通不力导致。DQ销售部和美团网合作的团购价格过低，协议未经过市场部批准，公司内部担心对DQ品牌的推广有影响。此外，杭州两家网站最近未经DQ允许推出团购“品尝券”的活动，严重损害了DQ的利益。

“看到团购已超过1万人，我们马上就叫停了。”DQ内部人士昨晚表示，此次团购最终的价格事实上低于DQ与美团的协议折扣，购买人数的暴增也超出了预计。“估计他们(美团)是贴钱的。我们会在以后的协议中限定最低价格。”该人士最后表示，“可能明天会撤销申明，或者重新发布”，并积极协调与美团之间的沟通问题，会发出律师函解决。但是截止今天凌晨1时，DQ官网上的无效申明仍未撤下。

◎观点

掀起团购低价那层皮

网站可能贴钱搞促销

在团购网站和团购帖子“省钱才是硬道理”的号召之下，各种大小日用商品、不动产，到健康、旅游、教育培训、再到各类美容、健身、休闲服务产品，都吸引着许多消费者聚团购买。据《2010年中国网络(天府星空提供专业

然而，团购网站不发布明细信息，或者增加附加条件，变相增加消费者使用成本，以弥补产品差价的情况时有发生。早报记者在此前对于其他商家的调查采访中也了解到，为了争夺更多的客户，一些团购网站都会采取自己贴钱的方式，以比协议价更低的价格推出团购产品。

对此，法律人士沈先生表示，这本身会破坏市场正常的竞争秩序，《反不正当竞争法 》明确规定：“经营者不得以排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格销售商品。”但团购网的经营模式较为新颖，不同于传统“进货-销售”模式，类似行纪合同，或者中介性质，虽不存在《反不正当竞争法》里所说的“低价倾销”问题，但可能影响与商家的合作，最终也将损害到消费者的利益。

沈先生补充说，团购产品涉及商家、团购网、消费者多方利益，风险需各自承担。团购产品和一般的商家经营不同，并没有购买数量上限的控制。团购网站和商家若在产品数量、价格方面没有充分的预估，将会导致局面不可控制，“消费者是被低价吸引的，但当人数超过商家能承受的范围，消费者是无法强行要求消费打折券的，只能再去投诉。”若纠纷发生，消费者只能找团购网站投诉，而团购网与商家都必须承担法律风险。

法律人士由此建议消费者在网络(天府星空提供专业

◎提醒

团购要保留记录便于事后维权

上海市消保委提醒广大消费者，目前团购网站的资信良莠不齐，消费者在参加团购前要多留一个心眼。

一是看清相关网站是否有联系方式，是否公示ICP备案号和电子营业执照等信息；二是注意防范个人发起的网络(天府星空提供专业

此外，在参加网络(天府星空提供专业

一是要了解欲购商品的品牌、产地、价格及性能等，不要贪图便宜而忽略了产品质量和售后服务的问题；二是选择专业性强、信誉度高的网站和销售商；三是事先与网站、销售商约定产品出现质量问题后双方的责任及权利等事宜，并保留相关记录，便于事后作为维权依据。