企业开展网络营销的目的是什么?虽然这是每一个开展网络营销的企业、机构和个人都必须面对的问题。回答可能是多样的:销售产品、推广品牌、招商引资、网络赚钱、培养忠实用户等等。随着互联网的普及,大部分企业已开始把营销网络布向了互联网,但不是每一家企业都能在网上挖掘到期望的价值,有的网站每天才几百个人访问,但就能得到好几个有效的客户或订单;而有的网站每天成千上万人访问,但多数只是匆匆过客,推广费用上去了,却没有带来几个掏钱的主。
网络推广已是人们热衷的话题,而如何有效利用网络营销手段来实现营销目的是一件非常有难度的事,每天都会有很多人花很多精力去推广,比如发送垃圾邮件、购买弹窗广告、进行插件/病毒推广、疯狂购买网络广告等等,但效果却不甚明显,商业网站烧钱的最终结果是泡沫,企业网站盲目推广的结果是收不到效果,对网络营销也会失去信心。
网络营销简单讲是一个推广上开源节流提升转化率的过程,下面介绍几种常见技巧
1、尽可能简单的转化流程
用户的转化流程主要体现在浏览过程、购买流程、注册流程、互动流程等。我们千万不能去考验用户的耐心,而应该尽量让用户心情愉悦地进行每一步操作,并快速得到他想要的结果。简化流程是一项细活,需要反复地测试和揣摩
2、以用户为中心的网站架构和视觉导航设计
这是一个老生常谈的话题,但并没有得到充分的认识。特别是企业网站,相当多仍然停留在“公司介绍、产品展示、在线订单、联系我们”这一十年不变的套路上。以用户为中心并不是一句口号,而是通过用户的视角来审视,看如何才能第一时间把网站的最重要内容体现出来,并且通过产品或服务的特色去吸引用户深入了解。一个不墨守常规别出心裁的网站,往往能给用户眼前一亮的感觉。不信试试?
3、有效利用在线客服工具
网站流量增加了,如果不利用好,转化率太低,可能就导致前面的工作都白费了,在线客服工具是一个双向的交流沟通工具。用户可以主动同网站客服进行交流,网站客服也可以对用户的访问行为进行关注,并主动发出交谈邀请,帮助用户解决难题。
有数据表明,企业网站大多数访客由于不能进行及时的互动沟通和线上交流,超过98.5%的潜在用户将会流失。只是一味的被动等待访客电话和上门,企业只能抓住1.5%的访问者。由此可见,在线客服工具是提高网络营销转化率的有效工具,客服360在线客服系统就是一款非常实用而又稳定的网络营销工具。
4、多尝试一些推广方式,多途径营销
大家比较熟知的推广方式比如百度竞价、关键词优化、软文推广等,效果比较稳定,但难以有大的突破,这个时候如果加入一些新兴的推广方式,可能会有意想不到的效果,比如最近流行的团购网,衣食住行方面的拉手网、团宝网等,就连域名、网站、软件等虚拟商品也可以团购,像站长团购里做的比较好的一团网常用站长工具、企业建站及营销工具都可参团,把产品参加团购,以低价促销,收到的不仅仅是销量,还有可能带来更多的网站流量和品牌效益。
5、引导老客户进行转介绍
利用网络营销来引导老客户进行转介绍比传统营销方法还具有优势。通常情况下,对于已成交客户,我们可以通过积分、折扣、礼品等形式来促进老客户再次消费;同时,对于老客户介绍来的新客户,除了新客户能够得到比较优惠的价格,老客户也将得到积分或礼品等多种形式的回报。
每一个开展网络营销的人,都应认识到网站转化率的重要性。提升网站的转化率并没有什么秘笈,需要的是站在用户的角度,多途径去推广,用心去改进自己的网络营销思路,优化网络平台和流程,利用在线沟通工具重视用户体验,善于引导用户参与互动,并积极维系与潜在客户之间的关系,追求可持续发展的网络营销。