10月10日,QQ商城和盛大品聚商城同时上线顿时间闹得满城风雨,紧接着一直宣称希望在开放平台分一杯羹的奇虎360也被发现其推出了360购物导航网站,淘宝一家独大的中国电商时代悄然发生改变。
盛大品聚上线遇冷
金酷游戏创始人葛斌斌(微博),这个被业界称为“狂人”的电商新人,在盛大平台上操刀的盛大品聚在高调招商半年之后,终于以团购模式在10月10日正式上线。据南方日报(微博)记者登录品聚网发现,目前品聚网的内容暂时还是略显简单,主要是以团购为主的“体验购”,首日共推出8个团购项目。
根据其官方的说法,“体验购”只是正式上线前的试运营项目,未来定位依然是B2C平台。就在品聚上线当天,葛斌斌通过微博高调宣称:“价格低于京东、当当、淘宝等,体验购全部商品价格必须低于全网价,并且品质要保证,我承诺盛大品聚体验购期间所有商品不准盈利,如有盈利,开除体验购全部门!网游界首席制作人转战电商,10月10号要打响第一炮!多一家多一个选择,pinju.com将成为未来网购首选的平台!”
葛斌斌的“不低价即开除”的承诺确实吸引了不少消费者的眼球,但是根据记者观察,在品聚上线后的24小时内,8个团购项目共成交约1860单,成交额仅为7.5万元,实际的交易量和声势浩大的“不低价即开除”承诺之间似乎并没有产生联动。
QQ网购上线显谨慎
与盛大品聚的高调上线相比,QQ网购则显得低调不少,根据QQ网购的官方信息,腾讯QQ网购buy.qq.com暂时面向广东省用户试营业。目前网站涵盖数码家电、运动鞋包、珠宝饰品、生活超市、美容美妆等品类,产品多由入驻平台如好乐买、1号店(微博)等提供。而团购、新品等栏目商品,也由上述B2C垂直平台提供内容,这些商品在QQ网购的价格与其在B2C平台价格一致。
QQ网购正式上线后,腾讯在电子商务方面的布局涵盖C2C拍拍网、品牌直接入驻的QQ商城、以及B2C平台入驻的QQ网购。不可否认,腾讯电商平台最核心的优势是其QQ庞大的用户,以及QQ庞大的产品线。腾讯电商平台能否吸引B2C,最核心的因素在于是否能精准地把流量匹配给B2C平台。值得注意的是,腾讯QQ网购初期只批准6家入驻,根据腾讯方面的解释,则是出于谨慎的考虑,希望等与这6家电商平台磨合顺了之后再向多数B2C开放。
淘宝商城(微博)遭遇攻击
与此同时,拥有最高人气与销售额的淘宝商城却迎来麻烦。10月11日,因不满淘宝商城新规,数千名中小卖家集中攻击商城大卖家:恶意拍下商品后申请退款及赔付,导致欧莎、韩都衣舍(微博)、七格格等大店下架多数在售商品,运营停滞。
事由在于淘宝商城新调整的2012年招商公告,有淘宝卖家告诉南方日报记者,其服务年费从以往的6000元提至3万元和6万元两档,商铺的违约保证金数额由以往的1万元涨至5万元、10万元、15万元不等。如此5-10倍的涨幅让绝大多数的商城商家叫苦不迭。原本以小企业“孵化器”著称的淘宝商城,让中、小、新店铺非常“受伤”。
公告发布后,卖家瞬间结成“反淘宝联盟”,一场由中小店铺发起的针对商城大卖家的战争由此打响。通过恶拍淘宝商城部分大店商品,欧莎家近30天退款总次数已达19420次,韩都衣舍达13985次,七格格达4695次。11日晚9点半左右,7000人狂点商城店铺单品,把大店商品拍下后,全部确定打0-3分,然后申请退款,造成6家商城的大卖家一度被迫下架全部产品。
对此,淘宝商城昨天公告称,绝不容忍因为有不同的意见而可以去侵害其他无辜商家的暴行。据悉,淘宝商城就部分商家恶意攻击行为向警方报案。
电商进入战国争雄
“先是凡客、我友网、敦煌网等几大网站均现调整性裁员……然后是大货栈关门、中华网倒闭、美特斯邦威停止电商、开心网(微博)也将接受哀悼……团购网站可谓已经哀鸿遍野……淘宝商城今夜又遭遇屠城……屠城同日,QQ商城开张,盛大品聚开张,盛大更豪言一年内与淘宝平分市场……这网上的战国时代,终于越来越精彩了!”藤崎咨询董事许胜在微博中对目前中国电子商务业界的发展发表了自己的看法。
的确,早在今年的互联网大会上,各位互联网的巨头们在分析中国互联网未来发展的方向时,都不约而同地把电子商务放在了重要的位置上。而中国电子商务市场这块蛋糕,对中国互联网企业的吸引力也越来越大。“开放平台思路的贯彻,让更多的传统互联网企业找到了进入电商领域的捷径,也让传统的电商企业找到了更多的机会。”互联网分析师徐杰在接受南方日报记者采访时表示,“下一步将会呈现的是平台之间的竞争,在平台的竞争中能够占据先机的电商企业,则很有可能成为中国电子商务领域的真正领袖。但是目前来看还是处于很初级的阶段,空间还很大,无论竞争的结果如何,消费者肯定是最后的受益者。”南方日报记者 叶丹 戴远程
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一淘线下推广遭商场集体抵制
尽管网购占全社会消费品零售总额的比例还不到5%,但线上线下渠道的交锋还是不可避免地展开了。记者昨日了解到,由于遭到线下商场的联合抵制,国内最大的购物搜索一淘网在北京、上海、杭州等城市各商圈的落地广告投放计划均告流产。
“这波推广我们主打的功能是手机比价,可能刺到了线下商场的痛处,”一淘无线相关人士称,“我们本来准备好了大型的广告牌,但对方听说要做移动比价,立马回绝了,无奈我们只好‘飞到天上’,使用不能落地的飞艇和气球。”
战火烧到商场柜台
手机比价是无线一淘的主打功能之一,该功能允许消费者随时随地上网查询网上同款商品的价格。由于网购相比传统商场拥有价格优势,这一功能一旦推广无疑将对线下商场产生巨大负面影响。
广东佛山的刘先生十一期间就体验到了这一功能的强大。十一期间他看中一款索尼40寸全高清液晶电视,当时某电器商场的活动价为4200元。正要付款之时,他一时兴起用手机进入一淘查了查该产品的网上报价,发现只要3689元,而且上门包安装,还都是库巴网和卓越网这样的大网站。不用多想,他随即回家上网下订单。
手机比价的出现,无疑是把战火烧到了线下商场的眼皮底下。如果说此前网购的火爆只是令线下商家艳羡或稍有不爽,大量到商场“只试不买”回家网购的消费者的出现,则让传统商业颇为恼怒。“这不是欺负到家门口了吗?!”上海淮海路一家商场的工作人员气愤地表示。如果未来越来越多的人用手机即时比价,对传统商场将形成更大打击。
资料显示,商场试用、回家上网下单,已经成了不少消费者的选择。一淘网数据显示,十一长假期间手机一淘客户端的访问量增长超过30%,尤其是手机、笔记本、相机等标准化产品的搜索量和访问数都大大加强。
传统商场进军网购是出路?
马云(微博)曾表示,推出一淘网的目标是为了“让百度睡不着觉”。现在看来,手机一淘的普及应用反而让越来越多的线下商家先“睡不着觉”了。
“一淘网通过技术手段帮助消费者获得更多的商品价格、服务、评价信息,让其能够随时随地‘货比千家’,”一淘网运营总监浅雪表示,“无论是在网上还是线下都是这样。”
不少传统商家都开始积极尝试转型。2010年苏宁(微博)易购正式上线、国美(微博)电器推进B2C业务战略、沃尔玛进军电子商务、银泰开通官网商城和淘宝商城渠道,尤其是苏宁和国美已经取得了不小的成绩。传统商场进军网购蔚为大观,也使网购大战不断升级。
知名互联网专家刘兴亮认为,在信息实施同步、高度共享的移动网络时代,如果传统商家不改变促销方式,继续拿价格不透明“忽悠”的话,其沦为消费者“试衣间”也无可厚非,“不管是何种渠道,都必须跟上消费形式的转变,只有充分满足消费者需求才能生存发展。”
南方日报记者 戴远程