每经记者 蒋佩芳 发自上海
曾经只能在专卖店橱窗里看到的顶级腕表在当当网(微博)以八五折的价格现身已近两个月。此前，有媒体称当当网出售的手表有假货，当当网CEO李国庆(微博)在微博上称：“很多大品牌是可以三五折从国外进货的；积压货折扣更低。当然我们进货渠道不是中国代理商，而是平行进口的，有报关单。手表有的是全国联保，有的遭遇国内连锁商家抵制，只好寄回到我们公司负责保修”。
但百达翡丽、江诗丹顿以及积家不但否认与当当网有合作，还对其货源表示怀疑。百达翡丽公关企划主管Jessie表示，当当网所销售的货品疑为水货。昨日，《每日经济新闻》记者请当当网CEO李国庆出具相应的报关单，但直到记者截稿前也并没有收到相关证明。当当网相关人士也以商业安全为由，没有提供产品属正品的相关证明。
腕表品牌否认有合作
在当当网瑞士表的页面，《每日经济新闻》记者看到了百达翡丽、江诗丹顿、积家、伯爵4家顶级腕表品牌的产品，售价从几万元到上百万元不等。对此，百达翡丽、江诗丹顿、积家在接受《每日经济新闻》记者采访时均否认和当当网有任何官方合作。
江诗丹顿传讯部主任Joe表示，当当网并不属于品牌的经销商，如果涉及到售后服务，品牌只认可在经销商的店里、专柜、直营店购买的产品，产品有正规的保修卡才可以享受相应的售后服务，非官方指定的则不能享受相应的售后服务。
Jessie亦表示，品牌从未有过八五折的折扣，这种货源是水货的可能性非常大。百达翡丽的每一块腕表都有自己的原产地证书，上面会有机芯号，机芯号就如同其身份证，如进行腕表维修必须要出示原产地证书。
“百达翡丽在中国只有北京和上海两家直营店，没有其他经销商。对于当当网所售的百达翡丽腕表，若腕表是正品，只是渠道非正规，凭原产地证书，在品牌的服务门店维修是没有问题。但值得注意的是，腕表功能复杂，出现问题只能返厂维修，关税是35%。以八五折出售，消费者感觉上是便宜了15%，然而一旦返厂维修就须补缴关税，这样消费者并没有真正得到实惠。”Jessie说。
Jessie补充说，在正规的直营店里购买，腕表本身已经报税，返厂维修已不需再缴。另外，(直营店)每一批次腕表都要经专门的维修师检查后方可销售。
当当网坚称是正品
《每日经济新闻》记者致电当当网客服，客服承诺网站所出售的这些顶级腕表均属正品，如品牌有代工厂就从最近的代工厂进货，若没有则从原厂进。
当被问及供货商是国外的还是国内的时，当当网市场部公关经理王凡并没有作出正面的回答。王凡还表示，出于商业安全角度考虑，无法对证明顶级腕表为正品的相关依据进行公示。
王凡告诉《每日经济新闻》记者，公司在选择供货商时，会对供货商的资质、产品资质进行严格审核，确保所有商品都是正品，都可以参加全国联保。如果顾客在售后服务过程中遇到问题，当当网可以协调供货商，一同协助顾客进行售后服务。
此外，当当网客服向记者表示，在线销售的贵重物品，当当网没有物品库存，顾客从网上全额付款下单后，再从厂家拿货。到货后贵重手表的签收必须是本人，签收时确认商品的外包装完好，然后拆箱验货，如商品存在包装破损、商品发错，商品少发，商品表面质量等问题，需先签收并当场联系客服说明情况，与快递员核实，提供商品实物照片，才能办理退换货。值得注意的是，所售商品不支持当面退货。
Jessie认为当当网客服所说不妥，腕表24小时走时是否准确，消费者无从得知，需要戴上一个月才知道，因此一定要试戴后再购买。她建议消费者尽量从正规品牌店里购买。