李媛
高乐人才的猎头总监李向东是行业中的“老猎”了,不少金融领域的高管都是他牵的线。近年来,像李向东这样的猎头除了线下扩展圈子外,利用互联网锁定目标人才越来越普遍,天际网就是他们经常“觅食”的地方。
创立于2005年初的天际网几乎是国内最早介入SNS(社交网站)的职业网站,两三年之后,才有了开心网、人人网等娱乐化的SNS。近日全球最大的职业社交网站LinkedIn在上市首日的发行价上涨了一倍,并一路飙升,成为继2004年谷歌IPO后募资最多的互联网公司。而在国内,被法国职业社交网站 Viadeo以近1亿元人民币收购的天际网也在近期徐徐开启了上市之门。
只做“小众”网站
林廷翰是天际网的创始人及CEO,这也是他的第二次创业。此前,林廷翰曾与Mark Wong-VanHaren(Excite的创始人之一)在中国共同创建了Q点网。Q点网在正式发布的6个月之后,迅速成为中国最大的个人主页社区。
但是,1999年的互联网泡沫破灭,不少人的梦想被击得粉碎,而林廷翰也是这场肥皂剧的观众之一。“网站没有收入,只是吸引用户注册,而要想吸引100万用户,就需要3000万美元,这就是当时的局面,钱很多,但需要更多的钱去拉用户。”林廷翰回忆说。
没有明确的盈利模式使得Q点网无法度过互联网寒冬。经过深思熟虑,林廷翰决定再度创业。“二次创业,我有两个关键的原则,一是我需要一个好的商业模式,更多地是用智慧把它做起来;二是我做的这个模式,是新浪、腾讯等大的门户网站没兴趣做的,对他们来说太小众了。”林廷翰说,天际网正是这样一个门户网站没兴趣做的小众网站。
天际网刚成立的时候,SNS对于很多人而言还是个陌生词汇,当时天际网的工作人员要花很大力度去向用户解释这个新名词,用户注册时还要填写真实姓名、工作单位、教育背景等,这都让很多用户感觉有些忌惮。“还好没让我们孤独太久,开心网、人人网等娱乐化SNS在中国的迅速火热,也让更多的人认识了天际网。”林廷翰半开玩笑地说,这还要感谢这些后来者。
“我们一直在坚持做职业SNS,同娱乐类SNS不同的是:我们需要更多更准确的个人信息。人人网上有用户的真实姓名、性别、照片这些基本信息就够了,但天际网还需要你更准确的工作信息、教育背景等,大家在网上可以寻找各种新的工作机会和业务发展机会。”林廷翰说。
天际网的最早一批用户多数是来自于企业的HR或猎头顾问,李向东就是那时候加入天际网的,并从此改变了自己的工作方式。李向东说,除了极个别的高端人士(比如名企的CEO),需要猎头花几年的时间在线下做寻访外,企业里中高层管理人员的寻访工作,很多是靠打陌生电话“碰”来的。
但是在天际网上,你可以很容易地看到这些人的基本信息,而这些信息基本是真实的。“我们会通过站内信,直接把工作机会的信息发到他的邮箱并与他取得联系,即便是需要打陌生电话,至少也清楚了对方的姓名和背景,不至于很唐突。而需要见面细聊的,由于网上见过了照片,也会拉近一些距离。”李向东说。
李向东认为,虽然在人人网、开心网上也能搜到目标用户的信息,但是天际网与之最大的不同是需求导向明显。“开心网上的一个用户,一个月不上来可能就是‘死’用户了,或许是玩够了偷菜、抢车位这些游戏了,但在天际网上,即便一年半载不来,也可能是‘活’用户。”他告诉记者,之前他通过天际网找到了一位目标候选人,但此时候选人已经换了工作,天际网的注册信息也过时了,经过他的一个电话,又重新激活了该用户,从而更新了信息。
“天际网正是以需求为导向的SNS网站,用户在天际网上的目的很明确,拉用户注册的成本几乎为零。”林廷翰说。
从广告盈利到付费会员
当人才成为企业发展最宝贵的财富时,HR的日子却并不好过,招不到合适的人才一直是他们最大的困惑。
向真正的需求发出方收取会员费,做新的招聘模式,是林廷翰最看好的天际网的未来发展方向。他认为,目前国内企业在中高端人才招聘方面的需求非常旺盛,但目前的在线招聘网站无法解决中高端人才招聘问题,因为这些人多数是在被动求职,极少主动地浏览职位信息或投递简历。而在天际网上,HR或猎头则可以找到他们,对中高端人才而言,实际上是机会找到了他们。
林廷翰表示,天际网的三大主营收入来源是会员收费、广告收入和在线招聘业务。而这一业务模式,与不久前在美国上市的LinkedIn公司有着很多相同的地方,但也有不同的地方。林廷翰说,LinkedIn 60%以上的收入都是跟招聘相关的,会员收费主要是针对猎头。但是,Viadeo集团在欧洲的模式与LinkedIn不同,欧洲人习惯于为了服务按月交服务费,因此会员收费占到了50%以上,而天际网目前还主要是以广告收入为主。
从2011年起,天际网开始发力在国内建立招聘模式,目标客户为企业的HR或猎头顾问,通过天际网强大的注册用户数据资源,帮助其完成简历初筛及测评等工作。林廷翰说,在国内向用户收取服务费,即便在线下都很难,但好在天际网的一些老会员们已经接受了收费服务模式。
天际网的下一目标是在华尔街上市,但LinkedIn的先行登顶,是否会让华尔街的投资者们对天际网失去兴趣?林廷翰认为,天际网与LinkedIn是差异化竞争,Viadeo集团的定位在于欧洲及其他发展中国家,侧重于不讲英文的国家。天际网目前已有超过600万的注册用户,预计今年年底会超过 1000万用户,再加上Viadeo集团的3500万用户,将会成为非英文国家最大的职业SNS。
但是,林廷翰也坦承:包括LinkedIn 在内的所有职业类SNS,目前面临的最大问题是用户的活跃度远远不如休闲娱乐类网站。因此,对于天际网来说,现在最关键的是需要把网站不同的价值点做好,并把用户体验等方面的问题解决好,这样才能更快更有效地吸引和提升用户的活跃度。
投资物语
Sina Founder创始人Jack Hong:
对于职业社交网站而言,即使是在金融危机期间,依然存在找工作和招聘需求。天际网作为国内最早的职业社交网站,是一家以需求为导向,能够为用户提供实在价值的职业SNS网站,我相信今后几年会是职业SNS发展的重要时期,但国内的职业社交网站还在起步阶段,增长潜力巨大,林廷翰领军下的天际网将面临一个巨大的发展机遇。
第三只眼
艾瑞咨询分析师 由天宇:
目前国内职业类SNS的发展刚刚起步,尚属早期,与国外成熟的职业社交网站仍有一定的差距。当用户数未达到一定量时,无论向企业还是用户收费,效果及收益均不明显。但是,未来几年将是职业类SNS大发展的几年,人们对于商务社交、工作交往的诉求是非常高的。像天际网这种以用户的需求为导向的社交网站,用户是循环恒定的,吸引有需求的用户产生黏性,正是其商业价值的最大体现。