近日,国际零售大鳄沃尔玛终于在国内电子商务领域发力,其深圳山姆会员网上商店前两周低调上线。尽管网上商店还在测试阶段,仅对山姆会员开放,但是沃尔玛作为美国仅次于亚马逊的第二大B2C商城,它的出现仍给业界带来了一阵强烈的震动。有业内人士认为,沃尔玛拥有强大的供应链整理能力,价格和利润优势,极有可能会重塑国内现有的B2C格局。
做B2C已有成熟体系
“对国内传统电子商务企业来说,从采购到仓储等整条供应链的整合一直都是个难题,而沃尔玛却具有天然的优势。”深圳三十到五十B2C商城总裁龚文祥表示,“首先大部分知名的供应商是沃尔玛的合作伙伴,再次沃尔玛可以拿到最低的价格,另外他们在仓储、商品管理上已有成熟的体系。”
据了解,沃尔玛在中国电子商务业务作为独立部门在运作,由沃尔玛中国CFO直接负责。不过,沃尔玛在国内试水B2C主要还是以深圳的山姆会员店为依托,会员店为线上业务提供仓储服务,双方共用山姆会员店的仓库,服务范围也仅限深圳。
“虽然沃尔玛不少商品是全球采购的,但是也有相当一部分,特别是生鲜肉类等非标准化是区域、本地化采购,各个地区都有不同的采购经理。”深圳电子商务分析师王青海表示,目前仓储物流均限于深圳,所以沃尔玛在供应链方面留下了一定想象空间。“一旦业务扩展到全国,它必须要面对如何整合各地区的商品,如何让各区域的价格平衡。”同时,沃尔玛等超市销售的主要是食品,具有很强的时效性,消费者产生需求到购买的时间非常短,网购对附近的实体超市来说,并不具有太大的优势。
消费者无法比价?
记者发现,沃尔玛网上商店的货架上,食品饮料类相当丰富,诸如酒类、干货和包装零食等,除此以外,还有数码、家电、化妆品等。龚文祥认为,“除非自建物流配送,否则生鲜食品等非标准化的商品是难以网上销售的,而且这类商品耗损较大,品质也难以统一。而标准化的快速食品,只要价格上有优势,网购市场比较广阔的。”值得注意的是,淘宝存在着大量销售快速的卖家,而且不少是年销售达千万级别的。
另外,线上与线下定价问题,也是对传统零售商触网的一个考验。王青海表示,如果线上的价格低于线下供应商肯定会不满,而反过来,网购用户对价格又非常敏感,如果线上的价格不比线下优惠10%-20%,那么消费者就可能会放弃网购。不过,“现在的趋势是网店与实体店分开独立运营,让供应商与消费者都无法比价。其实,这就不难理解为何沃尔玛的网店要通过山姆会员店来开展业务,而非直接打着沃尔玛超市的旗号。”
采写:南都记者 潘奋图