业内人士建议,理性参与可避免陷阱
新快报记者 程欣
“今天你团购了吗?”从去年底到现在,团购突然间在东莞火了。近日,美团网一件“虚假”团购信息惹来社会各界的关注,一时间大家开始用理性的眼光,重新审视这个新兴的电子商务模式。而在记者走访中,东莞抱团购物的消费者多以办公白领阶层为主,在辨识能力上,他们表示,往往会选择名气较大的团购网及参与团购的商家,这样或可避免上当受骗的可能。
【事件】美团风波
据有关报道称,今年2月底,美团网推出了以29元购买价值50元的DQ冰淇淋现金券活动,吸引了超过1.2万网友参与。然而,DQ运营方上海适达餐饮公司就发布声明,表示此次团购无效。美团网公布双方合同和转款凭证,DQ则给予否认。最终,美团网出资几十万先行赔付。
而此风波事件后,近一周来,团购类网站面临着各界的“拍砖”。一位业内人士如是说,一时间风靡起来的各类团购网站不得不面对这些现实话题。“一方面,商家之间需要怎样一个良好的合作模式;另一方面,消费者的权益如何得到实实在在的保障,如万一发生团购失败,其他意外,之前先支付的钱到底怎样如数退还?”该人士说,虚拟团购网站或面临一场诚信的拷问。
【现状】团购最受白领青睐
随后,记者也走访了东莞参与过各类团购网站的消费者,多数人士表示,目前还未遇到被欺被骗的情况。热衷抱团购物的东莞消费者,以办公室白领阶层居多。
某国有银行一位李姓先生告诉记者,从去年年底开始,团购网站开始在其所在单位里热了起来。“现在办公室里,每天都有很多同事都会抱团购物。”李先生还表示,他所参与的团购项目多以吃喝玩为主,其他购服装、化妆品等基本上都不参加。他还告诉记者,从去年年底到现在,他跟他的同事暂时都还未碰到被骗的情况。
“我们都是选择小有名气的团购网站或者比较熟悉的团购商家,而且在参加团购前,各类消费明细他们都已经张贴在了网上,虽然团购的项目都有限制,但在可接受的范围内,我们觉得可以继续参与的话,才会去团购。”李先生如是说。
有关业内人士表示,大多数的团购网站是“即刻付款”,所以不排除一些假冒或者钓鱼黑团购网站设有欺诈软件,骗取消费者现付款后,团购项目便即刻消失了。这样一来,商家和消费者之间往往会发生“扯皮”事件。
【建议】价位太低要当心
为此,有关业内人士则建议,目前被炒的沸沸扬扬的各类团购网站,其实与淘宝购物、电视购物并无太大的差别。“只不过是之前大家是单独的个体购物,现在是一群人通过网络这个载体,报名一起购物而已。”该人士还说,相比之下,议价的能力比个体网购强大很多,但有些团购项目,如价位非常低的优惠活动,消费者还是当心为好。
“并不是货不对板,或存在欺诈行为,如涉及到食品方面的需要注意,毕竟商家都是以赚钱为主。”该人士直言,在眼下,物价高企,大家对衣食住行的价格越来越敏感,这也是导致团购网站似乎一夜之间走火的另外一个原因。
业内人士亦指出,由于团购网站的进入门槛偏低,进而导致了这个新兴行业良莠不齐。今年以来各类投诉开始剧增,同时也反映了团购网站各类不健全问题一直存在。