新浪科技讯 2月16日下午消息，针对情人节团购鲜花未按时配送问题，爱帮网今日对外做出道歉声明，称将双倍赔偿。
以下为爱帮声明全文：
很遗憾，在爱帮团身上发生了商户遴选上的问题，导致发生部分网友未能在情人节当天收到鲜花套餐，正如我们向网友在网站上发出的致歉信中写道的一样，爱帮团本希望在这个特殊的日子里为您设计一套完美的情人节礼物，但现在好心没办成好事，我们十分遗憾并表示万分的歉意。目前公司已经对这部分用户的伤害作出如下补救措施：
1. 迟到的鲜花如果用户愿意接受的，我们双份送出；
2. 双倍返还：原路退还168元鲜花款及相应金额的团币；
3. 爱帮团客服愿意配合这部分用户做一些后续的工作，比如向其女友或男友致歉或者代为转达爱意等
爱帮团采取了不抛弃不放弃每一位网友的开放态度，愿意接受每位受到伤害网友的任何需求的沟通工作。