“如果用一个字来形容现在的家政行业，就是‘荒’啊。” 上海来邦家政总经理李荣说，“保姆荒不光是我们一家，从去年12月上旬开始，很多在沪的外地保姆都陆续回家了。原先正常情况下保姆阿姨是2500-3000元/月，而现在3500元/月都找不到。”
李荣说，目前上海家政保姆从业人员有近50万人，由于机制的不健全，很多保姆都是通过物业、老乡和亲戚介绍，而没有找专业的家政公司。“平时公司每个月有100多个签单成交客户，而现在10个都不到，总部已经没有阿姨了，基本都是从分部调过来的，我们这里六成以上的阿姨在春节期间都没有回去过年，最近来咨询的客户量也比平时增加了20%~30%。”
在来邦家政公司内，户主赵小姐正在选择保姆。“家里原先的阿姨28号就要回甘肃了，要两个月以后才回来，我必须重新找一名阿姨。”
在一旁的41岁的银阿姨来自河南驻马店，她选择了留在户主家过年。“我年前已经回去过一次，过年就不打算回去了。”银阿姨现在给一户美国人家带看小孩，据她表示一个月还可以省下2500元。“过年回去车票来回要600元挺贵的，丈夫在老家搞装修，赚的钱也不多，过年保姆市场行情好一点，我也可以多赚一点钱。家里有两个小孩，大女儿16岁读高一，小儿子6岁上大班，小孩子花钱厉害啊。”
李荣表示，针对目前的保姆荒，公司一方面主动联系安徽方面节前调配20多名阿姨过来，另一方面稳定不回家过年的保姆，给她们准备了年夜饭。“保姆荒一时还难以解决，我们建议户主多找本地郊区的钟点工代替，年后过一段时间就可以缓解。”
应对
钟点工可救急 “节后保姆”可预订
由于今年农民工返乡时间比以往来得早，所以上海家政服务市场结构性人员短缺也比往年来得明显。来自上海家庭服务热线962512的统计数据表明，从去年12月中旬起就遇上市民要求找保姆难以派单的情况，随着春节临近，“保姆荒”程度逐渐加剧，派单率已从原来50%左右下滑到目前不足10%，压单量在2000个左右，有的区域如中心城区已经无单可派。按此计算，全市春节期间可能短缺住家保姆在15000名左右。
上海家庭服务热线有关人士表示，春节期间的这种人员紧缺是结构性的，住家保姆基本上是全面紧缺，但钟点工的短缺情况相对来说要好很多，目前，962512上海家庭服务热线仍能满足50%的市民对于钟点工的需求。
面对春节期间保姆短缺的情况，业内人士给广大市民提出建议，一是可以通过服务热线找钟点工来帮忙，对于一些应急的家庭服务，钟点工还是可以解决的。第二就是提前预订节后保姆，962512上海家庭服务热线日前已开通了此项业务，市民如果预订，那么可以在最短的时间里解决保姆问题，自即日起至2月17日，市民均可拨打962512热线电话或者登录其官方网站www.962512.com进行预订。